Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Trokly est une marketplace spécialisée dans la vente et le troc d'iPhones expertisés au Bénin. Le responsable du traitement des données personnelles est Trokly, joignable à l'adresse contact@trokly.bj.

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes :

• Nom complet et adresse email (lors de l'inscription)
• Numéro de téléphone (optionnel, pour la livraison)
• Documents d'identité (KYC : pièce d'identité, selfie)
• Données de transaction (montants, statuts)
• Photos des appareils mis en vente
• Adresse IP et données de navigation (cookies techniques)

3. Finalités du traitement

• Gestion des comptes utilisateurs et authentification
• Traitement des transactions et sécurisation des paiements
• Vérification de l'identité (KYC) conformément aux exigences légales
• Organisation des livraisons
• Envoi de notifications transactionnelles par email
• Amélioration de la plateforme et lutte contre la fraude

4. Base légale

Le traitement est fondé sur l'exécution du contrat (CGU acceptées), le respect d'obligations légales (KYC), ainsi que notre intérêt légitime à sécuriser la plateforme et prévenir les fraudes.

5. Conservation des données

Les données de compte sont conservées pendant toute la durée de la relation contractuelle, puis 3 ans après la clôture du compte. Les données KYC sont conservées 5 ans conformément aux obligations légales. Les documents de transaction sont conservés 10 ans.

6. Partage des données

Vos données ne sont jamais vendues. Elles peuvent être partagées avec :

• Nos prestataires techniques (hébergement, email transactionnel, stockage photos)
• Les experts partenaires (uniquement les informations nécessaires à l'expertise)
• Les livreurs (nom, téléphone, adresse de livraison)
• Les autorités compétentes sur réquisition légale

7. Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation et de portabilité de vos données. Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@trokly.bj.

8. Contact

Pour toute question relative à vos données personnelles : contact@trokly.bj · 01 96 17 13 00